COMO ELIMINAR EL VIRUS W32.ROOTKIT-GEN

Opción #1

Ante todo debe contar con un buen antivirus. Si no dispone de alguno, recomendamos que instale el Avast. Lo puede obtener en forma gratuita (para hogares) en la página:
http://avast-home.uptodown.com/

Es bueno acompañar su función con un antispyware como el Ad-Aware, que puede obtener en la página:
http://ad-aware-se.uptodown.com/

Instalaremos además un programa limpiador como ccleaner para eliminar archivos innecesarios del sistema. Este programa lo obtiene en:

http://www.utilidades-utiles.com/descarg...

Ya con todos estos elementos haremos lo siguiente:

- Actualice la base de datos de definiciones de virus del antivirus y el archivo de definiciones del antispyware.

- Ejecute el ccleaner y proceda a limpiar archivos temporales, temporales de Internet, cookies, historial, etc. Verá que en la pantalla del mismo a su izquierda tiene el botón con el título “Limpiador”. Por default ya esta preseleccionado al iniciar la aplicación. Presione entonces el botón analizar y cuando ya estén los resultados, presione el correspondiente a “Ejecutar el limpiador” (ambos están en el margen inferior derecho). Acepte en la ventana el procedimiento a efectuar.

- Vaya al inicio de la configuración del sistema a los efectos de verificar si en el mismo se encuentra algún comando o instrucción asociada al virus. En ella se encuentran los comandos asociados a los programas que se ejecutan al iniciar Windows. Los pasos a seguir para llegar a la misma son: inicio--ejecutar--escribir msconfig--
--aceptar--solapa inicio. Tendrá una lista en la cual debe buscar y tal como dijimos, un comando relacionado. Si lo encuentra, "desmarque" la casilla de verificación correspondiente y anote el lugar en que se encuentra, aplique y acepte. (puede que deba reiniciar el computador). Vaya a esa ubicación en el disco y proceda a eliminarlo en forma manual. Puede llegar a ocurrir que no pueda eliminarlo recibiendo como mensaje de que el archivo está siendo utilizado por el sistema o algo similar. En este caso, reinicie el sistema y proceda a eliminarlo. Ahora si podrá hacerlo pues al estar desmarcada la casilla de verificación el programa no es requerido por windows desde el arranque.

- Le recomendamos que vea si se ha instalado algún programa sin que lo haya advertido. Esto lo puede verificar en el panel de control, agregar o quitar programas, viendo si existe alguno que usted no haya instalado. Si es así, desmarquelo y reinicie el equipo. Tenga presente que puede haber programas relacionados con los diferentes dispositivos que componen su hardware, razón por la cual le recomendamos que solo busque alguna aplicación que pueda tener relación con el virus.

- Ahora vamos a ejecutar el antivirus y durante el escaneo, elimine o envíe al baúl o cuarentena, cualquier elemento que fuera detectado de acuerdo a las opciones que se presenten según se detecten virus, archivos infectados o códigos malignos para el sistema.

- Finalizado el escaneo, corra el AntiSpyware y al finalizar el análisis, elimine los elementos encontrados.

- Posteriormente elimine todos los elementos que se pudieran haber puesto en cuarentena o en el baúl del antivirus, si se detectaron virus y de la correspondiente a la del antispyware, si se encontraron spywares.

- Para concluir con la limpieza. Volveremos a emplear el ccleaner. En esta instancia abra la aplicación y presione el botón de la izquierda que tiene por título “Registro”. Presione el botón “Buscar problemas” y deje que la aplicación lleve a cabo la exploración del registro para comprobar su integridad. Si encuentra problemas, se los mostrará en la lista. Verifique que en la misma se encuentren todas tildadas (Por lo general así aparecen, pero si no lo están, marcadas todas).
Ahora presione el botón “Reparar seleccionadas” y responda que “Si” al cuadro de diálogo que aparece con relación a hacer una copia del registro. Esto es solo por seguridad. A continuación tendrá una ventana en la que se van detallando los problemas encontrados. En ella presiona el botón “Reparar entrada” o “Reparar Todas” si se da esta última opción.
Una vez finalizada la limpieza del registro cierre la ventana y la aplicación.

- Finalmente reinicie el computador....

Opción #2

Investigando en Internet sobre este virus, encontramos un sitio web que recomendamos visitar, donde han desarrollado una aplicación (removal tool) para eliminar automáticamente el virus.

http://www.scanforfree.com/18/win32-rootkit-gen-removal.html